10月21日，交發(fā)集團(tuán)能源公司劉亞楠撿到顧客遺失物品通過多方查找及時歸還失主，展現(xiàn)了交發(fā)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，贏得了顧客贊譽(yù)。

據(jù)了解，當(dāng)天劉亞楠像往常一樣對加油站設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行常規(guī)巡查時，在角落發(fā)現(xiàn)一部遺落的手機(jī)，她立即按照公司規(guī)定程序上報站長，并對物品進(jìn)行登記保管。因手機(jī)設(shè)置密碼，無法與失主取得聯(lián)系，公司迅速調(diào)取監(jiān)控，確認(rèn)失主是加油站會員。隨后，劉亞楠通過會員系統(tǒng)反復(fù)核查，最終與失主取得聯(lián)系。拿到失而復(fù)得的手機(jī)，失主激動地說到：“太感謝你了！謝謝公司培養(yǎng)這么優(yōu)秀的員工，服務(wù)真暖心！” 拾金不昧是公司服務(wù)規(guī)范的基本要求，也是踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)，更折射出公司職工良好的職業(yè)素養(yǎng)和誠信意識，公司將始終堅持“客戶至上” 理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，為顧客提供更安全、放心的經(jīng)營環(huán)境。